製造現場に目標が課せられるから、課題が生まれる
今回のテーマは、「製造現場に目標が課せられるから、課題が生まれる」です。
私がコンサルティングしている会社には、ある対応によって２種類に分かれます。
一つは、「とにかく何でもいいから、自社のやり方に問題がないか見つけてくれ」という会社です。
もう一つは、「もう出来ています。ウチは問題ありません。」というスタンスで、何も質問をしてこない会社です。
この違いはどこから生まれてくるのでしょうか。
ハードルが高いから、今出来ていないことは何かを意識する
これは製造現場に「目標」が与えられているかどうかで違いが生まれます。
例えば、月次や半期、年度ごとの売上目標が与えられていれば、加工担当者としては仮に納期に余裕があっても、早く終わらせて次の仕事に着手していかないと、実績の売上額が積み上がらず目標を達成できません。
また別の例で、利益目標が与えられていれば、これも納期に余裕があっても加工を早く終わらせないと、工賃分の原価がどんどん積み上がってしまい、案件ごとの利益が上がってきません。
したがって、適切な目標を与えられていない製造現場では、「納期にさえ間に合えばいい」「要求品質のモノを作れば問題ない」といったような、損益意識のない仕事ぶりになってしまうというわけです。
こうした目標が与えられていない状況の中では、会社や部門の損益の実態を知っている経営者や事業部長が何とか収益を改善しようと、現場にゲキを飛ばしても、なかなか本人たちは自覚できませんし、外部のコンサルタントがヒアリングや現状把握をしようとしても、現場の担当者は「もう出来ていますのでウチは問題ありません。」といった、あたかも逃げるような態度になるわけです。
一方、前年度よりも高い売上や利益目標を課せられた製造現場は、それどころではありません。
現有の戦力（人員・設備）で、売上や利益を達成しなければいけないため、何か人の手を省けることや、一つでも多くのワークを乗せられる加工の仕方などを必死で質問してきます。
もちろん必要であれば設備投資も検討しますが、利益目標の達成と言う点で言えば、それだけ固定費が増えますので、積み増ししなければならない売上額のハードルが上がります。これを踏まえた中での目標を与えられている製造現場は強いと思います。
もちろん、その常に高くなるハードルを乗り越えた見返りを、適切に与えている会社の社員さんのモチベーションは高くなり、社内に好循環が生まれているというわけです。
望ましい目標の与え方とは
これを読んでいただいているような意識の高い御社の製造現場は、適切な目標が与えられていると思います。
「現状に問題が無い」と思っている製造現場では、現状のやり方のまま、やり方を変えずに作業している方が当然に楽です。
また、コンサルタントに問題箇所を指摘されることは、かえって今の評価を下げることになり、マイナス評価になってしまうと捉えます。
しかし段階的に高い目標を与えられている製造現場では、今のやり方のままでは成果が上がらないこともあり、一時的なマイナス評価を恐れずに、私のようなコンサルタントに「何でもいいので着手できることを教えて欲しい、他社と比べて良くないところを教えて欲しい」と言ってきます。
私はどちらのスタンスの会社にも訪問しておりますが、もちろん後者の製造現場の方がモチベーション、業績共に高いです。
最後に目標の与え方についてですが、その目標の与え方にも上手い下手があります。
目標の与え方が下手な会社は、現場が定量的に目標を認識していません。
定量的な目標というのは、例えば、次のようなものを言います。
- 今期の機械稼働率40%を50%に上げなければいけない
- 平均実績チャージを4,500円から5,000円に上げなければいけない
- 今期の金型受注面数を60型から70型にしなければいけない
このように「定量的」とは、「何をどれだけやる」という目標が数字で表されることです。
こうした具体的な目標を与えられない、目標の与え方が上手くない会社では次のような目標の与え方をしています。
- 少しでも多く金型を受注しなさい
- 外注費をできるだけ減らしなさい
- 部門収益を黒字にしなさい
- 人をできるだけ減らしなさい
と言ったように、「何をどれだけ」がわからない目標が与えられ、結果現場では「何のこっちゃ」とシラケた状態になりがちです。
まとめ
実際に私は、目標が与えられている企業とそうでない企業、両方のコンサルティングを行っており、たしかに現場への目標の与え方が上手い会社さんのコンサルは楽です。
ですが目標が与えられず、現場がのんびりとした雰囲気の会社さんのコンサルでも、手を抜ける作業を見つけてあげるとか、作業者のモチベーションに頼らない提案をしています。
人間の体でも本当に悪くなるまでなかなか病院に足が向かないのと同じで、数値的に今の病状の悪さ具合が分からないと、人はなかなか動けないものです。
これを読んでいただいている会社さんもぜひ上手な目標の与え方を実践して、現場のモチベーションを引き出していただければと思います。
参考になれば幸いです。
金型・部品加工業専門コンサルティングからのご案内
ホームページの技術コラム本の第４巻が発売されました！
設計部署や製造現場、管理部署にぜひ一冊。
経営者や部長などマネージャー職の方々から、悩める現場リーダーへのプレゼントにも最適です。
くわしくはこちらのページからどうぞ。
【改善・管理の上級編】セミナー動画DVDが発売中です
過去に大手セミナー会場で、代表コンサルタントが講師として登壇した内容をZOOMで再収録しました。
内容は、加工や管理における上級コースとなります（基礎知識はすでに持っておられる方向けになります）
DVDですので、いつでも何人でも受講でき、長時間一気に受講する必要もありません。隙間時間を有効に使って受講できます。
くわしくはこちらのページからどうぞ。
YouTubeを使った上級セミナーを配信中です
金型メーカー・部品加工メーカーにおける、個別テーマの上級セミナーを配信しております。
YouTubeによる動画配信ですので、ネット環境があればいつでもどこでも視聴できます。
くわしくはこちらのページからどうぞ。
「金型メーカー・機械加工業のための管理職育成マニュアル」発売中です
当サイトの管理職育成ルームに掲載しているコラムを集めて編集したものになります。
金型メーカーや機械加工メーカーで、新たに管理職になられる方や、すでに管理職としてお仕事をされている方向けに、ストーリー形式で、心構えから具体的に取り組む業務内容まで、幅広くまとめております。
くわしくは、こちらのページからどうぞ。
【お安くものづくり補助金を申請したい方へ】お役立ちサポート
このたび、ものづくり補助金制度において、あまりにもコンサル会社等への報酬・料金が高額なために申請したくても申請できない・何度かチャレンジしたが採択されないといった企業向けに、成功報酬なし・着手金のみ（毎月１社限定）で、申請をサポートすることにしました。
昨今の補助金申請が報酬価格の高騰によってビジネス化しており、本来の主旨である中小企業のサポートの本筋からズレているのではないかという考えから、普段のコンサルティングの合間を縫って、毎月１社限定で、格安で申請をサポートしているものです。
詳しくは、こちらのページからご覧ください。
「金型メーカー・機械加工業のための自己診断ハンドブック」が発売されました！
私がコンサルティングの初回訪問時や、無料診断サービスにおいて、訪問先企業の製造現場で確認する項目を解析付きで紹介しています。
金型メーカーや部品加工メーカーに皆さまに、自社をセルフチェック（自己診断）するために使っていただければと思っております。
くわしくはこちらのページからどうぞ。
2パターンの技術セミナーレジュメを販売いたします
日刊工業新聞社さん主催で行われた、機械加工メーカー向け、金型メーカー向け、それぞれの技術セミナーで配布されたレジュメを販売いたします。どうしても遠方で参加できないといった方や会社さまより、レジュメだけでも使いたいとリクエストがあったためです。
当事務所のホームページに掲載されているコラムの内容がベースとなっておりますが、それとの違いとしては、具体的計算と事例ワークなどを盛り込み、ホームページよりも手厚く解説しております。
本来レジュメと言いますと、図やイラストがほとんどで、言葉による文章が入っていないイメージがありますが、本レジュメはそうではなく、復習がしやすいよう、多くが文章で構成されており、1人で読み進めることができます。
くわしくはこちらのページからどうぞ
ミドルマネジメント層向け人材育成セミナーのレジュメを販売いたします
ミドルマネジメントの人材育成のテーマで、講演をさせていただいた際に作成したレジュメ（当日映写したパワーポイントファイルと同じものです）を販売いたします。
日程や生産管理、品質管理だけが幹部・管理職の仕事ではありません。儲けるためのマネジメントが必要です。
そういった視点や意識を持ってもらうためのきっかけとしてオススメの一冊です。
くわしくはこちらのページからどうぞ。
4コマ漫画ギャラリーを開設しました
コラムページにプロローグとして添付している4コマ漫画を集めたページを開設しました。
こちらをクリックすると入れます
コラム投稿者
金型・部品加工業 専門コンサルティング
代表：村上 英樹（中小企業診断士）
愛知県刈谷市 TEL 0566-21-2054