第10話 今さら聞けない、上司の本来の仕事とは？
・・・えーと、今回のテーマは当たり前過ぎて、これまであえて触れなかった内容です。
ですが、実際に金型メーカーや部品加工メーカーで、これについて力説しなければならないことが多いのが事実です。
というわけで、あえてこの「上司の本来の仕事とは？」を管理職育成ルームの方で解説させていただきます。
上司の真の仕事とは何か？
私が日々のコンサルティングの中で見させていただくと、様々なスタンスの上司の方がいらっしゃいます。
職人タイプで背中で語る方、切削や設計経験はありませんがマネジメント能力で上司の仕事をされる方など、色々なスタンスがあります。
ですが共通して必ず肝に銘じておかなければならないことがあります。
それは「部下を鼓舞し、その部下それぞれに1.1人前、1.2人前のパフォーマンスを発揮させ、その0.1や0.2人分の上前を頂戴するので上司は部下よりも給料が高い」という原則です。
図にすると次のとおりです。
具体的にいくらの出来高のうち、いくらの上前を・・・といった定量的に取り決めをする、というわけではありませんが、考え方としてこのような原則があるということです。
今回の図は、部下を直接持つ班長や係長などをイメージしていますが、さらにその上の課長や部長ともなれば、下に配置する人の数はピラミッド式にもっと増えます。
したがって、「俺はとやかく部下には何も言わないからな」と堂々とおっしゃる上司の方がいらっしゃいますが、これは良くないスタンスだと言えます（圧倒的なカリスマ性により、動きや背中を見せるだけで影響力が発揮できる場合は別ですが）。
また、トラブル対応や技術的な質問疑問に答えているというだけでも良くないでしょう。
やはりパフォーマンス、つまり仕事の出来高が上がるような取り組みや言葉が必要で、こうした態度や取り組みをいかに行えているかが「上司」となった人の評価になります。
私は当たり前過ぎて、わざわざコラムで書くことではないと思っていたのですが、実際にはできていない上司の方が多くいらっしゃて、コンサル先で力説しなければならないことが多いのもまた事実です。
御社の状況はいかがでしょうか。
上司という仕事を好きでやる人はほとんどいないと思いますが、誰かがやらなければいけません。
そういったことを割り切って部下を鼓舞していかなければいけないということです。大変な仕事ですよね。
参考になれば幸いです。
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コラム投稿者
金型・部品加工業 専門コンサルティング
代表：村上 英樹（中小企業診断士）
愛知県刈谷市 TEL 0566-21-2054