今年度は多能工ならぬマルチスキルに挑戦？（型技術2023年6月号掲載）
金型メーカーや成形メーカー等でお仕事をされる方々におかれては、4月からの新年度は多能工ならぬマルチスキルに取り組んでみてはいかがだろうか。
「え、何が違うの、同じ意味じゃない？」と思われた方もいると思われるが、筆者はそれぞれ別の物として、普段のコンサルティングでとり扱っている。
本記事においては、どちらも筆者独自の解釈で扱っている。重要なのはその違いと、それを踏まえ、実務で何に取り組んでどのように成果を出していくかだと思うため、厳密な言葉の定義にはこだわっていない。その点をご理解いただければ幸いである。
さて、まず「多能工」とはどういうものかを考えると、実際に他の工程に入って作業できて、はじめて「多能工」と言えるのではないだろうか。例えば、自分の本業となる工程の仕事に加え、前後工程がオーバーフローしているときにヘルプに入るなど、実際に他工程の作業者に交じって作業をするといった、管理者（上司など）の許可や指示を受けたうえで取り組むことだと考えられる。
一方「マルチスキル」の方は、実際に他工程で作業に入る入らないということではなく、今目の前の自分の仕事において、他工程のスキルも使って作業をすることだと考えている。例えば、マシニングセンターの段取りが主業務だとしたら、時折、加工条件や加工軌跡を変更したいと思ったとき、自分で3次元CAD/CAMを操作して編集するとか、型組付けや保全担当者でありながら、3次元CADを使ってモデル編集を行い、金型意匠面の調整を行うことなどが考えられる。
このような「マルチスキル」を発揮することで、業務にどのような違いが出てくるか、筆者が実際に関わっている企業の事例で見てみたいと思う。
成形メーカーA社の金型部門の事例
こちらの金型部門では、設計から加工、組み立てまでの全工程にわたり、CAD/CAMはVISIシリーズを使っており、全ての作業者がVISI CAD/CAMを扱うことが出来ている。
そのためマシニングセンターの担当者は、別のCAMオペレーターが作ったNCプログラムに対し、仕掛ける前、加工条件や使用する工具など、何か自分の都合で変更したければ、自らVISI CAMを操作して変更し、加工後も寸法の追い込み等があれば、自分で必要部の加工データを作って仕掛けている。
またトライ担当者も自らVISI CADを操作でき、金型意匠面のモデリング編集も自分で行えるため、トライ後に意匠面を調整する必要があれば、自分でモデルに肉付けしたり、さらに自分でマシニングセンターを使った加工や放電加工をするなど、調整の追加工を行っている。
こうすることで、完全な分業体制をとる他社と比較すると、トライ工程から設計や加工部門へのフィードバック手続きの手間やタイムロスがなく、筆者から見てもかなり効率的なプロセスをとっている（変更後のモデル管理もしっかりと行っている）。
このようにマルチスキルは、「多能工」という定義とは違って、実際に他の工程の作業を手伝うかどうかということではなく、今行っている自分の作業に、他の工程の人が使っているスキルを活かしているということだと考えている。
そしてその効果はこの事例企業のとおりである。次は対照的に「マルチスキル」を持っていない人が多い事例企業を見ていきたいと思う。
成形メーカーB社の金型部門の事例
こちらの金型部門では、きっちり分けた分業体制がとられており、それはそれで各工程の専任の担当者が専門知識を発揮し、ある程度の高い出来高をあげている。
この会社の金型部門の特徴としては、同規模の売上の金型メーカー等と比較すると、在籍する人数は多くなっているものの、きっちり分けた分業体制により、新しい社員が入社してから一人立ちするまでが短期間で済むという特徴がある。
これは細かく工程を分業するほど効果が出やすいと言える。
例えば、マシニングセンターの段取りだけに特化し、NCデータは完全にCAM工程に任せる、段取り作業はマシニングセンターだけに特化し、放電加工機の段取りは行わない、といったように狭く狭く特化すると、一人工として立ち上がるまでが短期間で済む。一方、短所としては、こちらの金型部門のように、同業他社よりも総人数が多くなることが起こりがちである。
同社の金型部門では、細かく分業する長所を活かし、これまで機械オペレーターの入退社がありながらも、ほとんど出来高を落とすことがなく事業を行うことができてきた。これはまさしく分業の効果の一つだと思われる。
こちらの会社は先ほどのA社よりも比較的大きな事業規模でもあるため、A社よりも厳格な分業体制をとっており、基本的によほどの緊急時でない限り、各工程の作業者は他の工程の作業に入ることはない。作業エリアも重複することなく分けられている。
例えばA社の加工現場では工作機械の自動加工の間に、金型の組み立てや分解作業など掛け持ちしているが、B社ではそういった掛け持ち作業は見られない。
またB社のほとんどの作業者は「マルチスキル」を持っていない。
したがって細かくB社の作業上での問題点を注視してみると、マシニングセンターの段取りオペレーターは、NCプログラムを変更したいとかプログラム内に間違いを発見して修正したいと思っても、自分で直すことはなくCAMオペレーターのところへ歩いて行き修正してもらう。
ミスを発見したときだけでなく、もう少し加工条件を上げたいなど考えたときも同様である。したがってその煩わしさから、ほとんどそういったポジティブなアクションがとられることも少ない。
また同社の金型設計は構造部も全て3次元で行っているが、組み立て担当者はCAD操作ができないため、構造や部品の詳細を知りたいときは、他の工程のオペレーターに画面を見せてもらっている。
こうした動きを見ていると、間接コストの発生というよりも、他工程を巻き込んだタイムロスとも考えられる。
このように「マルチスキル」を持って仕事をしている会社とそうでない会社とでは、作業の効率性と質に相当の違いが出ていると考えられる。
まとめ
このA社とB社との大きな違いは、同じ分業体制をとっていながら、それぞれの工程の作業者が「マルチスキル」を持って仕事をしているかそうでないかという点である。
B社のように、マルチスキルを持った作業者がほとんどいないといった状況において、ではどうやったらマルチスキルを持つように仕向けられるか。これは一朝一夕にはいなかいと思う。まずはモデルとなる人を選任し、そのメリットを社内で実感してもらうことから始めるべきだと考えている。
自社のあり方が当たり前だと思っていると気づくことは難しいかもしれないが、Ａ社のようにほとんど全員がマルチスキルを持っている現場との違いに着眼していくことで、マルチスキルへのインセンティブが生まれることもあるかと思われる。
「多能工化に取り組む」と言うと、計画的なジョブローテーションが前提になったりし、実際には工程ごとの人が動かせないなどハードルが高くなりがちで、個人の取り組みとしては着手が難しい「多能工化」であるが、「マルチスキル」については、実際に他工程に入って仕事をするわけではないため、やり方次第では多能工よりも着手がしやすいと思う。
これを読んでいただいている御社はいかがだろうか。参考になれば幸いである。
金型・部品加工業専門コンサルティングからのご案内
ホームページの技術コラム本の第９巻が発売されました！
設計部署や製造現場、管理部署にぜひ一冊。
経営者や部長などマネージャー職の方々から、悩める現場リーダーへのプレゼントにも最適です。
くわしくはこちらのページからどうぞ。
【動画セミナーDL販売】現場リーダーのための「稼ぐ力」養成講座
大手セミナー会社向けに制作したコンテンツを、安価に一般販売いたします。
金型・機械加工など単品・小ロット品加工の「現場リーダー」向けの動画セミナーです。
- 教材構成：約300ページ分のスライド資料をもとに制作された解説動画
- 学習時間：動画＋演習で約6時間（367分）
- 目的：現場リーダーが 数字に強くなり、成果を見える化できる力を養うこと
- 特徴：目標管理・不具合対策を中心に実務直結のスキルを習得
- 形式：動画（mp4）＋PDF資料
- 割引：通常価格50,000円 → セット購入で50％OFF：25,000円（税込）
【改善・管理の上級編】セミナー動画が発売中です【お得なDL版あります】
過去に大手セミナー会場で、代表コンサルタントが講師として登壇した内容をZOOMで再収録しました。
内容は、加工や管理における上級コースとなります（基礎知識はすでに持っておられる方向けになります）
動画セミナーですので、いつでも何人でも受講でき、長時間一気に受講する必要もありません。隙間時間を有効に使って受講できます。
お買い求めしやすいダウンロード版もございます。
くわしくはこちらのページからどうぞ。
【書籍販売中です】経営が厳しい金型メーカーのための本
このホームページに掲載している多くの技術・管理コラムから、経営が厳しい金型メーカーのために、大きな投資に頼らず、意識面や仕事の取り組み方などから改善改革していける方策に関するコラムを集めた本をつくりました。
こちらの書籍を販売しております。内容は、366ページの大ボリュームとなっております。
ぜひ社員の皆さまで読んでいただければと思います。また、金型メーカーを支援される金融機関や公的機関、会計事務所やコンサル会社でお勤めの方々にも、読んでいただければ幸いです。
詳しくはこちらのページからどうぞ。
YouTubeを使った上級セミナーを配信中です
金型メーカー・部品加工メーカーにおける、個別テーマの上級セミナーを配信しております。
YouTubeによる動画配信ですので、ネット環境があればいつでもどこでも視聴できます。
くわしくはこちらのページからどうぞ。
「金型メーカー・機械加工業のための管理職育成マニュアル」発売中です
当サイトの管理職育成ルームに掲載しているコラムを集めて編集したものになります。
金型メーカーや機械加工メーカーで、新たに管理職になられる方や、すでに管理職としてお仕事をされている方向けに、ストーリー形式で、心構えから具体的に取り組む業務内容まで、幅広くまとめております。
くわしくは、こちらのページからどうぞ。
「金型メーカー・部品加工メーカーにおける処世術」が発売中です
こちらの書籍は、金型メーカーや部品加工メーカーにおいて、国内全体で賃上げの機運が高まる中、勤める会社に貢献しながらも、ご自身の付加価値・市場価値を高めていこうとされる方々の一助になるような内容をお届けすることを目的としています。
「処世術」をテーマにした一般書籍はたくさんありますが、主にホワイトカラー向けのものが多く、金型メーカーや部品加工メーカーのお仕事ですぐに使えるものが少ないと思っています。
一方この本では、金型メーカーや部品加工メーカーの現場「あるある」を題材にしており、そこでお仕事をされる方々に身近なわかりやすい内容にしております。
簡単なワークも掲載していますので、社内研修にもお使いいただけます。
詳しくはこちらのページからどうぞ。
「金型メーカー・機械加工業のための自己診断ハンドブック」が発売されました！
私がコンサルティングの初回訪問時や、無料診断サービスにおいて、訪問先企業の製造現場で確認する項目を解析付きで紹介しています。
金型メーカーや部品加工メーカーに皆さまに、自社をセルフチェック（自己診断）するために使っていただければと思っております。
くわしくはこちらのページからどうぞ。
2パターンの技術セミナーレジュメを販売いたします
日刊工業新聞社さん主催で行われた、機械加工メーカー向け、金型メーカー向け、それぞれの技術セミナーで配布されたレジュメを販売いたします。どうしても遠方で参加できないといった方や会社さまより、レジュメだけでも使いたいとリクエストがあったためです。
当事務所のホームページに掲載されているコラムの内容がベースとなっておりますが、それとの違いとしては、具体的計算と事例ワークなどを盛り込み、ホームページよりも手厚く解説しております。
本来レジュメと言いますと、図やイラストがほとんどで、言葉による文章が入っていないイメージがありますが、本レジュメはそうではなく、復習がしやすいよう、多くが文章で構成されており、1人で読み進めることができます。
くわしくはこちらのページからどうぞ
ミドルマネジメント層向け人材育成セミナーのレジュメを販売いたします
ミドルマネジメントの人材育成のテーマで、講演をさせていただいた際に作成したレジュメ（当日映写したパワーポイントファイルと同じものです）を販売いたします。
日程や生産管理、品質管理だけが幹部・管理職の仕事ではありません。儲けるためのマネジメントが必要です。
そういった視点や意識を持ってもらうためのきっかけとしてオススメの一冊です。
くわしくはこちらのページからどうぞ。
4コマ漫画ギャラリーを開設しました
コラムページにプロローグとして添付している4コマ漫画を集めたページを開設しました。
こちらをクリックすると入れます
コラム投稿者
金型・部品加工業 専門コンサルティング
代表：村上 英樹（中小企業診断士）
愛知県刈谷市 TEL 0566-21-2054