金型メーカー・部品加工メーカーにおけるフォロワーシップとは？
今回のコラムは、リーダーシップについてではなく、部下としてリーダーをどう盛り上げていくか、チームとして成果があがるよう、どのようにリーダーに働きかけたりサポートしていくか、といったフォロワーシップについてがテーマです。
今回も反面教師ではないですが、ある会社で起こった良くない対応の例から見ていきたいと思います。
とある成形メーカーの金型内製部門では、毎年の会社目標やそこから来る課としての目標はとても意欲的で、毎回チャレンジングな数値目標を掲げて取り組んでいます。
そのような中、課としてはマシニング加工の出来高を増やすという方針が固まり、コンサルタントである私に実効策の案を求められたため、いくつか提案をさせてもらいました。
その結果、その課の課長と係長の二人は、提案した取り組みが今回の主旨に沿っているということで採用を決めてくれました。
ところが、その案は現場の主任から反対を受けました。
また、その主任の人は何か別の方策をやりたいとも言っていました。具体的には安価な工具の導入による工具費の削減でした。
これはこれで必要な考えではありますが、すでに課として採用を決めていた案は、課長と係長により、会社が求める数値目標が見込めるものとして充分に検討されていたものでした。
したがってこれは、課長や係長が一個人として発案したものではなく、課として厳密に会社手続きにのっとって決議したものとなります。
ですからこの場合、どちらの案が良いかという議論ではなく、現場の主任としては、反対はしないで、課で決まった実効策の方にまずは乗っかってもらわなくては、物事が進みません。
一方、その現場の主任は加工現場では一番のベテランで、他の機械オペレーターへの発言力も強く、ある意味、課長と係長にとっては、現場作業のオペレーションと、他オペレーターへのモチベーションを人質に取られた格好になりました。
ここで今回のエピソードを整理をすると、やはり課員のとるフォロワーシップとしては、色々と自分が発案したいアイデアはあるかもしれませんが、それはそれで正規の手続きに従い、改めて別途提案するべきで、会社方針→部門目標として決定された課の方針がある場合は、まずそれに乗っかるべきです。
そのうえで、会社が決定した「目的」の成果を最大化するために、具体的な「手段」の方で自らの手腕を発揮するべきです。
処世術の観点で言えば、こうした「手段」の方で実績を積み、着実に昇進することで、いずれ大きな「目的」を決議する立場になったならば、その時にこそ自分の発案を思う存分実現するということも考えられます。
ちなみに、その来たるべき日を最短にするための重要なことの一つとして、「面倒くさい人にならない」ということが非常に大事だと思っています。会社だけでなく集団や組織において、この「面倒くさい人」になってしまうと、周りや特に上司からまともな対応をとってもらえなくなるためです。
致命的なのは、本音で会話をしてもらえなくなることです。あたかも腫れ物を触るかのような気遣いをして話さなくてはならず、「面倒くさい人」に対しては本音で物事を語り合うことが難しくなります。
なお前述した、今回反対された現場の主任の方に対しては、私の方から会社及び課としての「目的」をきちんと説明させてもらいました。
ポイントは、求める数値目標が違うと言う点です。
今回、課のテーマとしているマシニング加工の改善は、一点一点のワークの加工時間短縮による出来高UPであり、営業部門を巻き込んだ一型あたりの金型原価削減に結び付ける「目的」がありました。
工具費削減も必要な取り組みではあり、この取り組みはいずれ原価のチャージ額に反映されては来るものの、加工工数には反映されないため、一型あたりの原価に成果は表れてきません。
やはりこうした会社目標からブレークダウンされてくる課の目標は、全社を巻き込んだ数値目標であることが多く、一担当者が否定し、その場で覆せるものではありません。
今回はそこのところを説明させていただき、納得してもらうことができました。
さて話を戻しますが、チームとして最大限の成果を得るには、リーダーはリーダーシップを発揮して、その部下は「面倒くさい人」にはならず、誠実な態度によるフォロワーシップを発揮する、これが大事だと思います。
御社はいかがでしょうか。参考になれば幸いです。
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コラム投稿者
金型・部品加工業 専門コンサルティング
代表：村上 英樹（中小企業診断士）
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