改善活動会議でうまく課題の洗い出しができません。どうしたら良いですか?

目次

改善活動会議でうまく課題の洗い出しができない

私は、クライアント先とのミーティングやヒアリングに連関図というものを使うときがあります。

これは、新QC七つ道具の一つで、主にブレーンストーミングなど、

会議やミーティングの参加者から集まった意見を整理するのに使われています。

私がこれを使っているのは、製造現場や企業全体の問題点を洗い出していくのに、とても便利だからです。

例えば、簡単な例では次のように課題を展開していきます。

連関図の部分一例

これは、「新規受注がうまくいかない」といった問題点に対し、「なぜ?」で問いかけて問題点をブレークダウンしている例です。

「なぜ?」で掘り下げていく場合や「どうしたらできる?」と解決案を徐々に挙げていくパターン、どちらでも使えます。

また、問題点を掘り下げたのち、短期長期、それぞれの視点で対策案を考えるのもオススメです。

例えば、「加工ノウハウがない」という掘り下げた問題についての対策案としては、

短期的な対策案として、

  • がんばって受注したい場合、もしうまく加工できなかった時の保険として、横請け受注してくれる協力メーカーを探しておく。
    助けてもらった際、その費用は持ち出しにはなるが、最悪、顧客に迷惑はかけなくて済む。
  • ミスが発生した際に溶接補修してもよいかの確認をしておき、肉盛り補修をしてくれる溶接業者を探しておく。
    特にSS400という材料は、溶接熱による硬化がないため、溶接補修を許可してくれる場合が多い。
    可能な限りリスクヘッジを考慮したうえで受注をする。
  • 納期まで余裕がない場合、特に高価でなければ予備の材料を購入しておく。
    1個目でうまくいき材料が余っても、在庫材として次の受注のリスクヘッジとして活用できる。

長期的な対策案として、

  • 今回はお断りをするが、自給できる材料の製品であれば、近日中にテスト加工をしてノウハウを得たり、問題になるところを挙げて解決しておき、次の機会で受注する。
  • 自社では持っていない加工ノウハウを持つパートナー企業をつくり、お互いに横請け発注をしながら、技術供与を行う。

といったところでしょうか。

これは実際に、過去に私自身が経験してきたことばかりの対応策です。

余談ですが、自社に加工ノウハウがない製品を新規受注する際、その方向性は次の2つがあると思います。

  • がんばって受注し、納期という制約の中で、技術を確立しながら製品をつくりあげる。うまく成功すれば、売上はたつ。
  • 今回は受注を断ることでリスクを避け、練習といつ形でテスト加工をしながら時間をかけて加工技術を得る。ただし売上は立たない。

最後になりますが、連関図を使って「なぜ?」でブレークダウンし、課題となっている

原因を掘り下げれば、対策を考えやすくなります。

私のようなコンサルタントの立場からしても、問題を整理して、いろいろな対策案を提案しやすくなるというわけです。

なかなか会議が結論に達しないなどの課題のある企業様はぜひ、自社の会議やミーティングで活用してみてください。

金型・部品加工業専門コンサルティングからのご案内

「金型メーカー・機械加工業のための自己診断ハンドブック」が発売されました!

自己診断ハンドブックの販売

私がコンサルティングの初回訪問時や、無料診断サービスにおいて、訪問先企業の製造現場で確認する項目を解析付きで紹介しています。

金型メーカーや部品加工メーカーに皆さまに、自社をセルフチェック自己診断)するために使っていただければと思っております。

くわしくはこちらのページからどうぞ。

ホームページの技術コラム本の第3巻が発売されました!

第3巻の表紙

設計部署や製造現場、管理部署にぜひ一冊。

経営者や部長などマネージャー職の方々から、悩める現場リーダーへのプレゼントにも最適です。

くわしくはこちらのページからどうぞ。

オーダーメイドの社内教育マニュアルを作成いたします

当事務所では、企業さま独自の社内教育マニュアル作成代行しております。

サンプルページ_1
サンプルページ_2
サンプルページ_3
  • 研修機関や工作機械メーカーで受ける基礎講習の先の応用的な内容を社内教育マニュアルにしたい
  • 社内の設計や加工ノウハウについて、作業者ごとバラバラでベストな条件での標準化ができていないので何とかしたい
  • 社内のベテランしかできない加工や設計があり、それを引退前に後輩に伝授しなくてはいけない
  • エース社員やベテラン固有の技術をノウハウ化したい
  • 現状男性の職人さんしか対応できない設計やCAMの作業を、女性パート社員さんでも対応できるようマニュアル化と標準化を図りたい

といった様々なご要望を受け付けております。

当事務所では、一定のヒアリングと現状把握をさせていただいたのち、御社の教科書として、今後長きに渡って受け継いでいけるオリジナルの社内マニュアルを代行して作成しております。

詳しくは、こちらのご案内ページからご確認ください。

CAMや設計パソコン用のデスクトップ壁紙を販売いたします

当事務所のコラムを読んでくださっているユーザー様へ、日ごろのご愛顧の感謝を込めて、CAMや設計でお使いになられているパソコン用のデスクトップ壁紙を販売させていただきます。

今回の壁紙は、お忙しい皆さまに、後工程へアウトプットする直前にお使いいただくチェックシートとしてご活用いただけます。

デスクトップ壁紙は、以下の4種類があります。

金型・部品加工業専門コンサルティングの壁紙

詳しくは、こちらのご案内ページからご確認ください。

4コマ漫画ギャラリーを開設しました

コラムページにプロローグとして添付している4コマ漫画を集めたページを開設しました。

4コマ漫画ギャラリー

こちらをクリックすると入れます

コラム投稿者

金型・部品加工業 専門コンサルティング
代表:村上 英樹(中小企業診断士)
愛知県刈谷市 TEL 0566-21-2054

よかったらシェアしてね!
目次
閉じる