【研修動画公開】部下からの「問い合わせ対応」を卒業し、真のマネジメントへ
この度、日刊工業新聞社の月刊誌『型技術』での連載記事、『元・金型技術者の中小企業診断士が分析する伸びる金型メーカーの秘訣 第108回 金型づくりの現場を率いる管理職に必須の「判断力」と「業務整理術」』を題材にした研修用動画を制作いたしました。
動画制作の背景
今回の動画制作のきっかけは、あるクライアント企業様からいただいた「現場の班長以上の職制に向けて、マネジメントの本質を伝える研修を行ってほしい」というご依頼でした。
プレイングマネージャーとして多忙を極める現場リーダーの皆様が、限られた時間の中で視覚的・直感的にエッセンスを学べるよう、最新のAIツールである「NotebookLM」を活用して動画化を行いました。
ちょっと手抜き感を感じるものの、最近の状況を考えると、やっぱり私は内容づくりに集中するのが本来の役割になってきたなと感じています。
本編動画：管理職に必須の「判断力」と「仕組み化」
金型づくりの現場を率いる管理職には、多くの能力が求められますが、本動画では特に重要な以下の2点に焦点を当てています。
• 即座に物事をジャッジする能力：100点満点の正解に固執せず、メリット・デメリットを比較衡量して相対的に最適な案を即断即決する思考法。
• 複数の物事を同時並行で進める能力：個人の記憶力や勘に頼らず、情報を可視化・アウトプットして全体を俯瞰する「仕組み化」の技術。
また、多くのリーダーが陥りがちな「部下からの問い合わせ対応に追われる＝頼られている」という評価の罠についても詳しく解説しています。それはマネジメントではなく、単なる「オペレーション」の一部に過ぎません。
関連コラムと解説動画のご紹介
今回のテーマをより深く理解していただくために、ベースとなった2つのコラムについても同様に解説動画を制作いたしました。
1. 「デキる上司」に最低限必要な能力とは？
管理職が現場の混乱を防ぎ、生産性を高めるために必要な「ジャッジの精度」と「情報の可視化」について深掘りしています。
2. 「問い合わせ対応」はマネジメントではない
なぜ「忙しいリーダー」が組織のボトルネックになってしまうのか。属人的な対応を減らし、業務を標準化・仕組み化するための視点を解説しています。
最後に
現場リーダーの皆様が、目先の「点の仕事（トラブル対応）」から、生産性向上や技術継承といった「線の仕事」、さらには部門全体の将来を見据えた「面の仕事」へとシフトしていくための一助となれば幸いです。
「管理職のジャッジの質とスピードこそが、現場の競争力を左右する」。
ぜひ、社内研修や自己啓発にご活用ください。
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「処世術」をテーマにした一般書籍はたくさんありますが、主にホワイトカラー向けのものが多く、金型メーカーや部品加工メーカーのお仕事ですぐに使えるものが少ないと思っています。
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当事務所のホームページに掲載されているコラムの内容がベースとなっておりますが、それとの違いとしては、具体的計算と事例ワークなどを盛り込み、ホームページよりも手厚く解説しております。
本来レジュメと言いますと、図やイラストがほとんどで、言葉による文章が入っていないイメージがありますが、本レジュメはそうではなく、復習がしやすいよう、多くが文章で構成されており、1人で読み進めることができます。
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ミドルマネジメントの人材育成のテーマで、講演をさせていただいた際に作成したレジュメ（当日映写したパワーポイントファイルと同じものです）を販売いたします。
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コラムページにプロローグとして添付している4コマ漫画を集めたページを開設しました。
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コラム投稿者
金型・部品加工業 専門コンサルティング
代表：村上 英樹（中小企業診断士）
愛知県刈谷市 TEL 0566-21-2054